FAQ´s (häufig gestellte Fragen)

Versandtag

Immer Dienstags außer in Wochen mit Feiertagen.

Außnahmen 2017:

KW 38- KW 40 Betriebsferien (18.09 - 06.10)
letzter Versandtag: Dienstag 12.09.17
nächster Versandtag: Dienstag 10.10.17


KW 44 (30.10 - 05.11.) Kein Versand
KW 52 (25.12 - 31.12.) Kein Versand

Wir liefern nur gegen Vorkasse. Zahlungseingaenge bis Montag 14.00 Uhr werden beruecksichtigt.
Hintergrund: Die benoetigte Menge Trockeneis muss bis Montag 14.00 Uhr bestellt werden.
Wir kalkulieren die Zustelldauer mit zwei bis drei Tagen.



Liefertag

Wir liefern mit UPS.
Sie muessen daher am voraussichtlichen Liefertag (je nach PLZ , siehe Service und Versand)
sicherstellen, das Ihr Paeckchen zugestellt werden kann.
Der Fahrer braucht zwingend eine Unterschrift.
Die genaue Uhrzeit koennen wir leider nicht voraussagen.
Sollten Sie keine Moeglichkeit haben, die Ware persoenlich in Empfang zu nehmen,
informieren Sie den Fahrer durch einen Zettel an Ihrer Haustuer, bei welchem Nachbarn er das Paeckchen abgeben kann.
Trifft er niemanden an, erfolgt ein erneuter Zustellversuch erst am naechstenTag oder Ihr Paeckchen geht zu einem UPS Shop,
wo Sie es abholen muessen. (Benachrichtigungskarte im Briefkasten)
Fuer diese Faelle uebernehmen wir keine Garantie, dass die Fische noch gefroren sind.

Der Versand nach Östereich erfolgt mit TNT



Koederfisch/Futterfisch

Koederfische und Futterfische sind absolut gleiche Ware.
Der Preisunterschied erklaert sich durch die unterschiedlichen Mehrwertsteuersaetze.



Versandkosten

Die Versandkosten in Höhe von 13,90 Euro setzen sich wie folgt zusammen:

1: Versand durch UPS

Aufgrund des ab 2015 geltenden Mindestlohnes von 8,50/St, des Treibstoffzuschlages
und einem 0,50 Euro Zuschlag für die Lieferung an Privathaushalte, zahle ich fuer

Pakete bis 4kg 6,10 Euro + MwSt = 7,25 Euro
Pakete bis 10kg 6,60 Euro + MwSt = 7,85 Euro

Daraus ergibt sich ein durchschnittlicher Paketpreis vom 7,50 Euro


2: Trockeneis ( www.trockeneis-direkt.de )

Für 30kg Trockeneis zahle ich 44,90 Euro + MwSt = 53,40 Euro
Diese Menge reicht fuer 10 - 14 Pakete.
Daraus ergibt sich ein durchschnittlicher Trockeneispreis von 4,40 Euro/Paket.

3: Styroporbox ( Ohlro Hartschaum, Berlin )

Eine Styroporbox kostet durschnittlich 1,70 Euro + MwSt = 2,00 Euro

Gesamtkosten: Position 1 -3 = 13,90 Euro



Ausland

Der Auslandsversandnach Österreich erfolgt mit TNT und kostet 20 Euro zusätzlich (also 33,90 Euro)

Achtung!!!
Aufgrund der Zollbestimmungen ist es uns leider nicht möglich in die Schweiz zu liefern.



Packstation

Lieferungen an Packstationen sind nicht moeglich.
Fahrer braucht zwingend eine Unterschrift.



Bestellung

Mit Ihrer Bestellung/ Bestellbestaetigung und zur Kenntnissnahme unserer AGB´s
gehen Sie einen bindenden Kaufvertrag ein.
Sollte nach 10 Tagen kein Zahlungseingang erfolgt sein, behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
Am jeweiligen Versandtag erhalten Sie eine Versandbestaetigung mit weiteren Informationen.



Weitere Fragen?

Sollten nun noch nicht alle Ihre Fragen beantwortet sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter:
0177/3783392.
Da wir keinen online support haben, können wir leider keine e-mails beantworten.